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退款政策

本政策说明 PayPal 订阅费用、套餐权限、取消订阅、退款以及服务失败时的处理方式。

生效日期:2026 年 7 月 18 日
01

订阅

订阅费用由 PayPal 收取。你可以在下次续费前取消,取消后不会继续扣款,已付款套餐权限仍可使用至当前周期结束。年付套餐在已付款年度内一次性提供全年项目额度。通常不提供周期内部分退款,但法律强制要求或发生重大服务故障的情况除外。

02

退款与撤销付款

PayPal 通知全额退款、撤销或拒付后,系统可能收回对应的付费套餐权限。部分退款可能在审核后按比例调整服务权限。账号项目及用户内容仍适用当时有效的数据保留与导出条款。

03

失败或重复扣款

如发现重复或错误扣款,请联系我们。确认重复的款项会被退回。AI 任务失败不会消耗单独的使用余额;重试仍需遵守服务安全与合理使用限制。

04

申请方式

请使用下方支持邮箱联系我们,并提供账号邮箱、订单或发票编号、购买日期及申请原因。为验证账号和付款,我们可能要求补充信息。

05

消费者权利

本政策不限制你所在国家或地区依法享有且不可放弃的退款、撤回或消费者保护权利。

06

联系我们

support@storytoshot.com

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